随后，质控中心主任张蓉作2025年黔南州护理管理专业医疗质量控制中心上半年工作总结及下一步工作部署。

       在学术交流环节，培训内容围绕护理管理与人文关怀两大主题展开，兼具理论高度与实践指导性。护理管理板块涵盖领导艺术在护理团队中的应用、护理质量管理实践、管理冲突处理策略等内容，助力学员掌握科学管理方法，提升管理效能与服务品质。人文关怀培训部分则通过多维度课程设置，从理论阐释到实操指导层层推进，内容涉及护理人文关怀工作的组织与管理、叙事护理实践、同理心沟通技巧、3C护理模式应用以及门诊患者人文关怀等，进一步增强学员的人文关怀意识，推动人文理念融入临床护理实践。

       培训班的成功举办，是对国家关于“改善护理服务、加强医学人文关怀”相关政策的积极响应，也为全州护理人员搭建了一个高水平的学习交流平台。培训通过系统化、专业化的授课，有效提升了参训人员的专业管理能力与人文关怀服务水平，有助于促进护理管理工作的规范化，推动人文关怀措施落地见效，切实增强患者的就医获得感和满意度。