总有这样一群身影
在医院各个角落忙碌的穿梭
她们或许不直接参与治疗
却是患者与医生之间
不可或缺的桥梁
“您好，奶奶，请问需要帮助吗？”
“您好，爷爷，您是要到哪个科室？”
“您好，您是要取药吗？”
伴随着微笑和问候
他们开始了一天的工作
近日，导诊护士注意到一位独自在门诊大厅徘徊的老年患者，通过询问，导诊护士了解到90岁的蒙爷爷（化名）因身体不适来院就诊，无人陪同，于是导诊护士主动帮助其办理就诊卡进行挂号，并且全程陪伴他完成了各项检查。蒙爷爷深受感动，紧紧握住护士的手感激地说：“我一个人来医院看病，腿脚不方便，眼睛也看不清楚，什么都不懂，幸好遇到你们，一直陪着我，真是太谢谢你们了！”
这样温馨感人的陪诊场景，在导诊护士们的日常工作中屡见不鲜。蒙爷爷仅是众多受益于门诊导诊服务的患者之一。在信息化时代，年轻人很轻松就能在手机上完成预约挂号、自助缴费、查看体检报告等服务，为解决老年患者的就医困难，导诊护士用专业、热情和真诚，为每一位患者提供最贴心的服务，让医院不仅成为治愈疾病的地方，更是传递温暖和希望的港湾。
门诊作为医院的窗口
是患者就诊的第一站
而导诊工作就如同一座桥梁
贯穿于患者就诊的每一个细节
它不仅关乎于患者对医院的第一印象
更直接体现了医院整体形象和服务理念
未来
黔南州人民医院将继续秉承初心
以患者需求为导向
不断提升服务质量
为患者提供更加优质
高效、贴心的医疗服务
