为进一步增强护士服务意识，塑造良好的服务形象，提升患者就医体验，6月30日下午，门诊部组织导医、导诊、治疗室等窗口部门护理人员开展了护理形象礼仪培训。

培训第一部分王天燕护士长反馈了在门诊各护理岗位实地调研中发现的问题，针对不足之处，由礼仪培训老师王薇薇、王远丽进行正确的示范，并请现场护士互动、练习，一对一指导，加深服务礼仪印象。

第二部分王薇薇老师讲解护士着装礼仪规范，从护士的服饰规范和形体规范对门诊护士的形象进行演示和指导，要求护士工作中做到“坐落有姿，站立有相，指引有形”。第三部分王远丽老师从护士的行为及语言方面结合门诊日常工作进行讲解和情景演示，让参加培训的护士直观感受服务好坏在工作中的重要意义。

培训后，护理人员纷纷表示受益匪浅，今后工作中要不断完善行为中的不足，从细节做起，从改变自身做起，以良好的职业风貌为患者提供更有温度、更有深度的护理服务。